Glosario
Devoluciones (returns)
También llamado libros con derecho a devolución
En el sector del libro, las devoluciones permiten a las librerías enviar los ejemplares no vendidos a la editorial o al distribuidor a cambio de un abono, así que el riesgo lo asume el autor, no la librería.
Comprobado por Dario Griffo, fundador de Lanternbee, el .
Qué significa
Las librerías piden libros sabiendo que pueden devolver lo que no se venda. Cuando preparas un libro impreso con un distribuidor como IngramSpark, eliges si admite devoluciones. IngramSpark dice que el sector del libro funciona con devoluciones y que las librerías piden con más facilidad un libro que las admite, a menudo empezando con uno o dos ejemplares.
Si los ejemplares vuelven, el distribuidor se los cobra al autor. Una novelista primeriza que acepta devoluciones puede ver cómo una librería pide veinte ejemplares para una firma y luego devuelve doce. Un autor de no ficción que no acepta devoluciones puede encontrarse con que las librerías no tienen el libro, aunque lo siga vendiendo en línea. Una poeta que vende sobre todo en recitales puede no necesitar devoluciones.
Las devoluciones del sector no son lo mismo que los reembolsos a lectores.
Por qué importa cuando vendes directamente
Cuando los lectores te compran directamente, no hay devoluciones del sector. Nadie pide existencias que luego pueda devolver: la impresión bajo demanda imprime cada ejemplar después de que el lector ha pagado. Lo que sí tendrás es algún reembolso de vez en cuando, cuando un libro llega dañado o un lector compró el formato equivocado.
Responde rápido a las peticiones de reembolso. Un reembolso rápido sale más barato que una disputa con la tarjeta.
Cómo lo gestiona Lanternbee
Lanternbee no vende a librerías, así que no hay devoluciones del sector. Los pagos pasan por tu propia cuenta de Stripe. Reembolsas a un lector desde la página del pedido en Lanternbee o desde tu panel de Stripe.